Итоги работы с обращениями граждан в первом полугодии 2016 года

В I полугодии 2016 года в филиале учреждения было зарегистрировано 366 письменных обращений граждан и юридических лиц, 14 из них направлены по принадлежности в территориальное Управление Росреестра по Ярославской области и другие организации.

Общее количество обращений уменьшилось в 2016 году по сравнению с аналогичным периодом 2015 года практически на 30%.

Основную часть письменных обращений – 62%, составили вопросы государственного кадастра недвижимости, 27% - вопросы по государственной кадастровой оценке объектов недвижимости, другие вопросы, относящиеся к деятельности Росреестра — 11%.

Чаще всего обращения содержали вопросы:

- по изменению вида разрешенного использования земельного участка с использованием правил землепользования и застройки;

- по процедурам предоставления и внесения сведений об объектах недвижимости;

- по причинам изменения кадастровой стоимости объектов недвижимости.

За I полугодие 2016 года с жалобами обратились 3 человека, обоснованной признана 1 жалоба.

Исковые заявления, связанные с непосредственным рассмотрением обращений граждан по вопросам несогласия с результатами рассмотрения обращений, неполучением ответа (получением ответа с нарушением установленного законом срока), за отчетный период в филиал учреждения не поступали.

В целях обеспечения прав граждан на получение информации помимо рассмотрения письменных обращений граждан организован личный прием граждан руководством и должностными лицами филиала учреждения, что позволило оперативно реагировать на заявления и разъяснять спорные вопросы.

На личном приеме в I полугодии 2016 года принято 1029 граждан (что превышает количество принятых граждан в аналогичный период 2015 года на 6%). Руководством филиала принято 104 гражданина, начальниками отделов филиала учреждения – 925 граждан.

Уменьшению общего количества обращений граждан в I полугодии 2016 года по сравнению с аналогичным периодом 2015 года способствует осуществляемая филиалом учреждения организационная, разъяснительная и просветительская работа, в том числе:

- действует многоканальная справочная телефонная линия с возможностью выбора обращения при уточнении вопроса вызова, позволяющая оперативно получить необходимую информацию по вопросам, относящимся к компетенции филиала;

- проводятся консультации граждан по общим вопросам деятельности филиала;

- проводятся консультации по разъяснению принятых филиалом решений;

- ведется личный приём граждан директором, заместителями директора и начальниками отделов филиала;

- по взаимодействию с заявителями для рассмотрения досудебного обжалования действий (решений) работников филиала на информационных стендах в центральном офисе и местах приёма граждан размещены материалы о наименовании и контактах филиала, его территориальных отделах и вышестоящих организациях;

- проводятся семинары-консультации с кадастровыми инженерами;

- тематические консультации по «горячей телефонной линии»;

- размещаются новостные информационные материалы на сайте филиала, сайтах органов власти и местного самоуправления, новостных порталах и СМИ.

Как зарегистрировать недвижимость, находящуюся в другом регионе?

На данный момент сдать документы на регистрацию недвижимости, находящейся в другом регионе, можно только посредством электронных сервисов Росреестра. При подаче документов в электронном виде необходимо заполнить электронное заявление, прикрепить необходимые документы в формате xml, pdf. Документы и заявление подписываются усиленной квалифицированной подписью, за получением которой необходимо обратится в удостоверяющие центры. Информация об удостоверяющих центрах размещена на сайте Росреестра (http://rosreestr.ru/) в разделе: Перечень удостоверяющих центров.
По итогам проверки документов системой контроля будет рассчитан размер государственной пошлины, и сформирован уникальный код платежа.
Если все документы оформлены правильно, государственная пошлина уплачена, после проведения государственной регистрации прав на почтовый ящик заявителю придет Выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРП).
Однако, после вступления в силу Федерального закона от 13.07.2015 № 218 –ФЗ с января 2017 года сдавать документы на регистрацию прав и кадастровый учет объектов недвижимости можно будет в любом офисе приема-выдачи документов, вне зависимости от места расположения объекта.

Хочу долю в приватизированной квартире

В 1992 году мои родители приватизировали квартиру на двоих. Я был несовершеннолетним, и меня не включили в число собственников квартиры. В настоящее время родители развелись, и отец живет отдельно от нас. Я хочу получить причитающуюся мне долю собственности на квартиру, но не знаю, как решить эту проблему.

Действительно, ранее оформлять собственность в порядке приватизации на несовершеннолетних детей, не требовалось. И только в 1994 году в Федеральный закон № 1541-1 от 04.07.1991г «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» была внесена поправка, которая предусмотрела, что «в договор передачи жилого помещения в собственность включаются несовершеннолетние, имеющие право пользования данным жилым помещением. Эта поправка узаконила равные права на оформление в собственность в порядке приватизации всех прописанных граждан в жилом помещении, в том числе и несовершеннолетних.
В этом же году была узаконена еще одна поправка, касающаяся прав несовершеннолетних: «несовершеннолетние, ставшие собственниками занимаемого жилого помещения в порядке его приватизации, сохраняют право на однократную бесплатную приватизацию жилого помещения в домах государственного и муниципального жилищного фонда после достижения ими совершеннолетия».
Вашу проблему можно решить либо по соглашению с родителями о покупке у них или получении в дар доли в праве собственности на квартиру. Или же, собрав все необходимые документы, Вы можете обратиться в суд и в данной ситуации у вас также есть шанс получить долю в праве собственности на квартиру.

Начальник межмуниципального отдела Росреестра В. К. Пугачева

Обезопасить себя от мошенников - просто!

Я потерял документы на свою квартиру, очень переживаю, опасаюсь мошеннических действий с квартирой. Что мне делать, посоветуйте.

В соответствии с пунктом 2 статьи 28.1. Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (далее – Закон о государственной регистрации) при представлении лицом, указанным в Едином государственном реестре прав в качестве собственника объекта недвижимости, или его законным представителем заявления о невозможности государственной регистрации перехода, ограничения (обременения), прекращения права на такой объект недвижимости без его личного участия (далее - заявление о невозможности государственной регистрации) по заявлению о государственной регистрации права, представленному иным лицом, в том числе представителем собственника, не являющимся его законным представителем, или второй стороной сделки, если Закон о регистрации или другой федеральный закон допускает осуществление государственной регистрации права на основании заявления одной из сторон сделки, в Единый государственный реестр прав вносится запись о заявлении о невозможности государственной регистрации.
Следовательно, в указанной Вами ситуации Вы имеете право подать в адрес Управления Заявление о невозможности государственной регистрации без личного участия.
Подать заявление можно в офисы приема-выдачи документов филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ярославской области и ГАУ ЯО МФЦ .

Главный специалист-эксперт Управления Росреестра по Ярославской области Марина Анисимова

Порядок расчетов можно выбирать

Агентство недвижимости предлагает мне передать деньги продавцу квартиры, которую я покупаю в момент сдачи договора купли-продажи на регистрацию, а я боюсь отдавать деньги до регистрации, так как если какие-то документы будут не в порядке и сделку не зарегистрируют, то потом найти продавца будет проблематично. Поэтому у меня есть вопросы: можно ли произвести расчет и подписать акт приема передачи квартиры после регистрации?

Финансовые расчеты между сторонами договора могут быть осуществлены как до государственной регистрации  договора, так и после. Данный вопрос решается продавцом и покупателем самостоятельно по договоренности, регистрационная служба в отношениях по расчету не участвует.

Что касается юридических моментов, то в договоре купли-продажи необходимо четко установить порядок расчета.

В случае, если расчет между сторонами произведен на момент подписания договора, в договоре указывается формулировка “расчет между сторонами произведен полностью на момент подписания настоящего договора”.

В случае же, если расчет между сторонами будет произведен в будущем - после передачи квартиры (например, после государственной регистрации) в договоре необходимо это указать. При этом, регистрирующим органом  будет осуществлена государственная регистрация ипотеки в силу закона в соответствии со статьей 488 Гражданского Кодекса РФ, которая прекращается по заявлению продавца и покупателя когда расчет по сделке будет произведен полностью. В тоже время стороны могут прописать в договоре купли-продажи, информацию о том,  что залог в силу закона не возникает.

Итоги «горячей линии» - более двадцати обращений за два часа

В  пятницу, 19 августа 2016 года, в Управлении Росреестра по Ярославской области состоялась, ставшая уже  традиционной, телефонная «горячая линия».  На этот раз темой «горячей линии» стала государственная регистрация прав на недвижимое имущество. На вопросы граждан отвечала заместитель начальника отдела регистрации прав Варвара Каргина.

За два часа, отведенных на консультирование, в Управление обратилось более двадцати человек. Среди звонивших были не только жители Ярославской области, но и других регионов.

Хочется отметить, что число граждан, обращающихся  на «горячие линии», неизменно растет. Преимущества данного вида консультирования очевидны: не нужно тратить время на личное посещение Росреестра, ответы на вопросы можно получить здесь и сейчас, консультирование осуществляют компетентные специалисты, поэтому ответы содержат актуальную информацию.

Следующая «горячая линия» состоится в сентябре, о дате ее проведения будет сообщено дополнительно.