Региональное отделение Фонда социального страхования РФ – на Вашем контроле

Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования РФ, наряду с региональными подразделениями Фонда по всей России, подключились к участию в общероссийском мониторинге качества предоставления государственных услуг. Он осуществляется на базе созданного по заказу Минэкономразвития РФ интернет-ресурса «Ваш контроль» и преследует цель сделать получение госуслуг максимально удобным и эффективным для граждан.

Любой житель Ярославской области, обратившийся в отделение Фонда по интересующему его вопросу и получивший одну из 19 предоставляемых учреждением государственных услуг, может оставить отзыв о своем опыте взаимодействия с его специалистами и оценить по 5-балльной шкале отдельные аспекты качества оказанной госуслуги, такие, к примеру, как вежливость и компетентность сотрудников и доступность информации. При желании отзыв можно сопроводить фотографиями или видео.

В настоящий момент деятельность Фонда социального страхования РФ получила около 600 оценок по различным направлениям: бесплатному информированию плательщиков страховых взносов, регистрации и снятию с учета страхователей, назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком в случае прекращения деятельности страхователем, приему расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам и другим госуслугам. Средний балл, выставленный россиянами,  составил 4,62. Все оценки и отзывы – в свободном доступе для пользователей сайта.

Перейти на «Ваш контроль» и оценить качество предоставленной Ярославским региональным отделением Фонда госуслуги можно прямо с главной страницы сайта отделения fss.yaroslavl.ru, кликнув на размещенный баннер интернет-ресурса или пройдясь по ссылке в разделе «Ваш контроль».

Для того чтобы принять участие в общероссийском мониторинге, необходимо:

- зарегистрироваться на сайте vashkontrol.ru иливойти с помощью аккаунта на Едином портале государственных услуг gosuslugi.ru либо одной из популярных социальных сетей.

- выбрать госуслугу, о которой хотелось бы оставить отзыв; для этого в строке поиска на главной странице нужно ввести наименование учреждения, в котором она была получена – Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования, и затем, перейдя на страницу отделения, выбрать из списка нужную госуслугу.

- оценить качество оказанной госуслуги и оставить свой отзыв в свободной форме. 

Выставить оценки можно также с помощью смс-сообщений и посредством инфоматов многофункциональных центров.