КРАТКАЯ СПРАВКА о работе с обращениями граждан в администрации Даниловского муниципального района в 2014 году

• 
• 

Письменные обращения граждан

За прошедший 2014 год в адрес администрации Даниловского муниципального района поступило 544 письменных обращения граждан. В сравнении с 2013 годом число письменных обращений уменьшилось на 55      (в 2013 году – 599 обращений). 

Через вышестоящие организации поступило:

 - Правительство области – 57 (10,5 %),

          -  Приемная Президента РФ в Ярославской области – 3 (0,6 %),

 - непосредственно от заявителей поступило – 484 (88,9 %).

Взято на контроль –544. Удовлетворено – 371 (68,2 %), разъяснено – 87 (16 %), приняты меры – 22 (4 %), отказано –29 (5,3 %), перенаправлено – 28 (5,2 %), находится на рассмотрении –7 (1,3 %).

Тематика поступивших письменных обращений граждан:

- социальное обеспечение и социальное страхование – 421 (77,4%),

- хозяйственная деятельность – 65 (11,9%),

- жилище – 24 (4,4 %)

- образование, наука, культура – 18 (3,3%),

- семья – 7 (1,3%),

- природные ресурсы и охрана окружающей среды – 4 (0,7%),

- гражданское право – 3 (0,6%),

- индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам    награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий – 1 (0,2%),

- финансы – 1 (0,2%).

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Даниловского муниципального района были направлены на рассмотрение в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в администрации сельских и городского поселений:

- городское поселение Данилов – 12;

- Даниловское с/п – 4;

- Дмитриевское с/п – 3;

- Середское с/п – 9.

Ведущей темой остаются вопросы, связанные с социальным обеспечением и социальным страхованием. Это заявления граждан по оказанию материальной помощи на лечение, лекарственные препараты, на покупку дров, газификацию, в связи с тяжелым материальным положением.

За истекший год по оказанию материальной помощи поступило 421 заявление (77,4%), (в 2013 году – 505) (84,3%) от малоимущих граждан Даниловского муниципального района и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, из них:

- удовлетворено – 364 (86,5%) ,

- отказано –26 (6,2%),

- разъяснено – 20 (4,7%),

- перенаправлено – 5 (1,2%),

- находится на рассмотрении – 3 (0,7%),

- приняты меры – 3 (0,7%).

Среди заявителей в большинстве пенсионеры, инвалиды, безработные граждане,  многодетные и одинокие  матери. 

Заявления об оказании материальной помощи рассматриваются на комиссии на основании актов жилищно-бытовых условий заявителя.

Острой проблемой остаются вопросы:

- хозяйственной деятельности – 65;

- жилище – 24;

- образование, наука, культура – 18;

- семья – 7;

- природные ресурсы и охрана окружающей природной среды – 4.

В 2014 году коллективных обращений поступило – 44 (в 2014 году их было 38).

Тематика коллективных обращений граждан:

- хозяйственная деятельность – 38;

- социальное обеспечение и социальное страхование - 2;

- образование, наука, культура – 2;

- природные ресурсы и охрана окружающей природной среды – 2.

Повторных обращений поступило – 15 (в 2013 году - 4),  из них: перенаправлены  – 8, даны разъяснения – 7.

В повторных обращениях затрагиваются темы:

- социальное обеспечение и социальное страхование – 6;

- образование, наука, культура – 6;

- хозяйственная деятельность – 2;

- природные ресурсы и охрана окружающей природной среды – 1.

В 2014 году рассмотрено с выездом на место 389 обращений (71,5%),   (в 2013 году -  435 (72,6%).

Личный прием граждан

В 2014 году в администрации района на личном приеме было принято 346 человек (в 2013 году – 475). Прием вели Глава Даниловского муниципального района, его заместители по утвержденному графику.

Принято:

- Смирнов А.В. – 119,

- Иовлева Е.Б. - 98,

- Ретунская З.К. –49,

- Ефимов О.В. – 80.

Тематика обращений граждан, поступивших на личном приеме:

- хозяйственная деятельность – 138 (39,9%);

- жилище –55 (15,9%);

- социальное обеспечение и социальное страхование – 44 (12,7%);

- индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий – 40 (11,5%);

- образование, наука, культура –19 (5,5%);

- здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм – 15 (4,3%);

- труд и занятость населения – 12 (3,4%);

- семья – 9 (2,6%);

- природные ресурсы и охрана окружающей природной среды – 4

(1,2 %);

- правосудие – 3 (0,9%);

- финансы – 2 (0,6%);

- гражданское право – 2 (0,6%);

- информация и информатизация – 1 (0,3%);

- безопасность и охрана правопорядка – 1 (0,3%);

- уголовное право, исполнение наказаний – 1 (0,3%).

Среди принятых граждан пенсионеры, инвалиды, безработные, многодетные и одинокие матери, ветераны труда.

В результате личного обращения в администрацию из 346 обращений были разрешены положительно –79  (22,8%), разъяснено –206 (59,6%), меры приняты – 53 (15,3%), отказано – 1 ( 0,3%), перенаправлено – 7 (2%).

Все обращения граждан рассматриваются в установленные Законом сроки.