Местное самоуправление. Обратная связь

Обращения граждан в администрацию Даниловского муниципального района служат барометром, определяющим погоду в доме, то есть в районе. Сколько было этих обращений, о чем они, как рассмотрены – всё важно. Поэтому на совещаниях при главе района вопрос о работе с обращениями граждан рассматривается регулярно. Об итогах работы с обращениями в 2016 году доложила заместитель главы администрации района, начальник управления по оргработе и муниципальной службе Юлия Пальцева.
Тенденция такова: в 2016 году число обращений граждан в администрацию района возросло на 80 и составило 250. Удивительно, но это связано с активностью одного человека – депутата Ярославской областной Думы Сергея Балабаева, благодаря которому обращений, поступивших через Ярославскую областную Думу, пришло в район почти 40 процентов, в то время как от непосредственных заявителей – 28 процентов. Через Правительство Ярославской области пришло26 процентов обращений, и по 2 -3 процента – через другие инстанции, включая прокуратуру. 8 заявлений поступило на адрес электронной почты администрации района.
Все 250 обращений взяты на контроль, удовлетворены 9, разъяснения даны по 98, перенаправлено в компетентные органы 119, приняты меры по 10 обращениям, отказано – по 12.
Тематика письменных обращений граждан самая разнообразная. Однако можно выделить вопросы хозяйственной деятельности – плохие дороги, ремонтные работы, ЖКХ, ремонт домов, водоотведение и другие – 145 обращений, жилье – 53, социальное обеспечение и социальное страхование – 31, образование, культура – 7, остальные – по 2-3 обращения в год. Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации, были направлены в администрации городского и сельских поселений: в городскую администрацию – 90, в Даниловское сельское поселение – 6, в Дмитриевское – 5, Середское – 7, в департамент имущественных и земельных отношений Ярославской области – 1, в ОАО «ДЖКХ» - 6, в иные организации – 4.
В 2016 году поступило 28 коллективных обращений, а в 2015 году их было значительно больше – 47. Поступление десяти повторных обращений связано с тем, что одно и то же заявление направлялось заявителем в несколько адресов.
68 обращений рассмотрено с выездом на место, в 2015 году – 77.
На личном приеме граждан в администрации побывал 141 человек против 153 – в 2015 году. Глава района Александр Смирнов, который ведет прием каждый вторник официально и практически в любые дни, реагируя на просьбы людей, принял в 2016 году 54 человека, первый заместитель главы администрации района Елена Иовлева – 49, заместители главы администрации района Юлия Пальцева – 14, Олег Ефимов – 24. Тематика обращений на личном приеме та же, что и в письменных обращениях, преобладают хозяйственные вопросы, жилье, социальное обеспечение, образование и культура, трудовая занятость. Среди принятых граждан наибольшее число составляют пенсионеры, инвалиды, безработные, многодетные и одинокие матери, ветераны труда.
55 обращений на личном приеме разрешены положительно. По 59 даны разъяснения, по 20 приняты меры, отказано по 4 обращениям. Перенаправлены в другие инстанции -3. Все обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Законом №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
В единый день приема граждан 12 декабря в администрацию района обратились 4 человека по вопросам, связанным с оплатой коммунальных услуг, отопления в жилом доме, ремонтом жилья и строительства горки на Советской площади.